Usein kysytyt kysymykset
Milloin tuotteeni postitetaan?
Lupaan tuotteiden postituksen viimeistään 14 päivän kuluessa ostosta. Pyrin kuitenkin aina luvattua nopeampaan postitukseen! Kun tilauksesi on lähetetty, saat siitä lisätietoja ja mahdollisen seurantakoodin sähköpostitse. Huomaathan, että kirjetoimituksilla ei ole seurantaa.
Tuotteesi voi hyvinkin päästä postin matkaan jo samana päivänä tilauksesta. Jos tilauksellasi on kiire, laitathan siitä tiedon Erityisohjeet -tekstikenttään tilausta tehdessäsi, jolloin voin yrittää ottaa kiireellisyyden huomioon pakkausvaiheessa.
Milloin tilaukseni pakataan Tiktok-videolla?
Kuvaan tilaustenpakkausvideoita satunnaisista tilauksista, jolloin en mainitse tuotteen tilaajan nimeä, mutta videossa mainitaan tilausnumero (esimerkiksi "pakataan tilaus #10023"). Tilausnumeroa ei voi kukaan ulkopuolinen yhdistää yksittäiseen asiakkaaseen eikä sillä voi saada kenenkään yhteystietoja, eli tilaaja pysyy anonyymina pakkausvideossa.
Jos haluat, että tilauksesi pakataan ja sen yhteydessä mainitaan nimesi tai nimimerkkisi mainitse siitä Erityisohjeet -tekstikentässä tilausta tehdessäsi. Kirjoita selkeästi, millä nimellä tahdot itseäsi kutsuttavan. Voit kirjoittaa esimerkiksi, että "Haluaisin tilauksestani pakkausvideon, nimenä saa mainita Ruska". Huomioithan seuraavat asiat:
- En voi luvata pakkausvideota jokaisesta tilauksesta, mutta pyrin toteuttamaan toiveet.
- Pakkausvideon julkaisussa voi kestää useampi viikko, joten seuraathan Paperihaskin TikTok-tiliä. Näin tulet todennäköisemmin näkemään videon ilman, että joudut sitä erikseen päivystämään tilin julkaisuista.
- En mainitse tilaajaa koko nimellä tietosuojan takia. Jos laitat infokenttään koko nimesi, mainitsen videolla ainoastaan etunimen.
Jos et halua, että tilauksesi pakkaamisesta kuvataan video edes anonyymisti mainitse siitä Erityisohjeet -tekstikentässä tilausta tehdessäsi.
Missä ja miten tuotteet valmistetaan?
Kaikki tarrat, taideprintit ja kirjanmerkit valmistetaan Ylöjärvellä - ihan alusta loppuun. Piirrän, tulostan, päällystän ja leikkaan tuotteet itse Paperihaskin toimistolla. Tuotteiden pakkaamisessa minulla on joskus apukäsiä, mutta pääasiassa sekin prosessi on minun tekemäni. Piirrustusvälineenäni on pääasiassa Procreate, ja tuotteiden valmistuksessa käytössäni Epson E8550 -tulostin ja Silhouette Cameo 4 -leikkuri.
Paperihaskin pinssit valmistetaan SMETA-auditoidulla tehtaalla Kiinassa.
Missä tapahtumissa olet myymässä?
Haen mukaan mahdollisimman laajasti erilaisiin tapahtumiin, koska teitä asiakkaita on ihana nähdä livenä! Ajantasaisimman tiedon tulevista tapahtumista löydät menusta polulta Info > Tulevat tapahtumat, tai Instagram-tilin kiinnitetystä postauksesta.
Kuinka usein uutiskirjeen tilaajille tulee sähköpostia?
Pyrin lähettämään uutiskirjeitä vain silloin, kun jotain merkittävää sanottavaa on - eli uusien tuotekokoelmien ilmestyessä verkkokauppaan ja alennuskampanjoista. Uutiskirjeen tilaajat saavat näistä tiedon ennen kaikkia muita, joten esimerkiksi rajoitetuissa kampanjoissa tilaajilla on tahtoessaan ensimmäinen mahdollisuus hyödyntää kampanjaetu. Näin ollen arvioisin, että uutiskirjeitä tulee kerran kuukaudessa. Uutiskirjeen voi myös perua helposti, jos tuntuu siltä, ettei sitä tarvitsekaan.